淘宝买家收到货后五天，说有质量问题又退货，怎么办？

         有个买家，用同一账号拍了好几个店铺的羽绒服，老板一看发货地址是一同行，知道她拿去看版型然后退货，于是就和买家约定保证不退货，才发货，买家收到货后五天，说有质量问题又退货，但又不提供图片证据，怎么办？...                

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