淘宝商品没有质量问题，被买家已质量问题要求退货退款，怎么办？

         我是在淘宝经营二手液晶电视配件的 买家买走板子后说有质量问题 因我们发货前都是测试好的 而且都有质保 所以要求买家发回来测试。买家不同意 并以质量为由要求全额退款，所以我们拒绝了。买家申请了淘宝介入 小二...                

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