淘宝店铺的买家收到衬衣穿过起球可以退吗？

         一款光滑面料的衬衣，卖过几千件从来没有客人说起球，一个买家买了6件白色，穿过，有一件起球，要全退，衣服穿过的人为的原因，可以不同意退货吗？                

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