淘宝退款已经成功，买家确投诉，怎么解决呢？

         买家下单后  我们得知厂家没货了 已经及时通知，买家申请退款 我们及时及时办理。可是退款已经成功 买家确投诉以 未按约定时间发货 为由 投诉说明 是买家缺货 ...                

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