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淘宝商家被买家投诉恶意骚扰，被淘宝扣12分怎么办？

what楼主|2019-12-28|22:59|发布在分类 / 淘宝规则|阅读：1704

买家要退货，退过来不是本店衣服，后来买家说没有错退的对的。然后经过聊天买家骂人，忍不住就还了几句，然后买家投诉卖家恶意骚扰、辱骂.淘宝直接扣除我12分，屏蔽七天。申诉的时候随便填写了证据。刚提交，买家...

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