幕思城>电商问答>交易纠纷>淘宝店铺的买家收到货一个月一直可以申请退货退款呢？

淘宝店铺的买家收到货一个月一直可以申请退货退款呢？

姐不是你娘i楼主|2019-12-26|22:58|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：8554

有个买家在我店里买了一套裙子和一双袜子不喜欢就退货了，退货回来袜子是很脏的，我在旺旺上联系他说：袜子脏了不能退钱给你了，袜子可以退回去给你或者你把申请金额减去袜子的20元价格。他一直看信息就不回，申请超时自动关闭他又重新，一直这样快一个月时间。订单是3.24号签收的，为什么现在4.27号了买家还可以申请退货退款的呢？客服介入我也操作不了，因为他没有修改协议，请教一下各位

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

淘宝店运营问题没解决？没思路？想系统学习？马上点这里加火星老师微信【无偿赠送5.5G运营礼包、电商软件VIP账号、内部课程等资源】