我淘宝店这边点发货了，但是快递单没有给快递登记，怎么办？

         您好 我这边点发货了 但是快递单没有给快递登记 然后买家退款 那么买家购买的运费险 会返还给买家吗 现在买家投诉 让我返运费险 该怎么处理呢                

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