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淘宝店铺的买家，恶意退款，怎么办？怎么申诉？

stongny楼主|2019-12-13|22:56|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：1696

买家在知道商品属性下，并且亲自问过商品的真假，在知情的情况下，仍然拍下商品。再收到货后，却以假货的名义进行退款，并且不退货。申请客服介入后。客服却直接支持买家，并且向买家退款，我进行多次申诉，均为不...

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