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买家退款原因选“材质与商品描述不符”，要不要同意退款？

mumugao楼主|2019-11-16|03:45|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：1116

我是天猫店，有一顾客收到货后，说老婆不喜欢想退货，申请退货退款，退款原因选“材质与商品描述不符",这种情况要不要给他同意，同意的话对店铺有没有比较大的负面有没有影响？

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