淘宝介入后，买家用换货的单号上传，换的货还在买家这，怎么办？

         最后因为买家要我付换货的邮，我不肯，然后申请退货，我点了同意，但买家直接用上次换货的单号上传，而淘宝客服直接就扣了货款给买家，但货还没发回，也在买家这，哪我能怎么办？现在问题是买家申请了退货退款，我...                

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