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多次通知买家退款，淘宝买家一直不退怎么办？

小啊琪楼主|2019-12-19|22:54|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：9508

系统提示该买家又多次差评记录，提示该买家有风险，她下单后我们多次通知她申请退款，该买家就是不退，直到现在还在哪挂着，请问，像这种情况怎样解决，系统会自动退款给买家吗，对店铺会有影响吗，会扣分吗，谢谢

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