淘宝发出去的东西，顾客使用后坏了顾客要求赔付其损失，怎么办？

         发出去的东西 顾客使用后 坏了 我们马上补发了 但是因为装修可能坏了 导致漏水 影响了其他的东西 顾客要求赔付其他的损失 该怎么办？东西没多少钱 但是损坏的 其他地砖比较贵.                

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