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淘宝买家申请退款，买家投诉了我们，我应该怎么处理？

江勇楼主|2019-12-10|22:51|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：2739

买家申请退货退款，原因选择尺码拍错。他寄了15元的快递费，我们有买了运费险，运费险公司赔付了他10元，我们的宝贝没有任何的问题，是买家自己申请的退货退款，买家要求我们赔付超出的快递费。买家投诉了我们。我...

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