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淘宝客人下单定制商品后无法联系上，我该怎么办呢？

139****0982楼主|2019-12-26|22:50|发布在分类 / 店铺管理|阅读：8283

买家已经付款的订单，一直无法联系上买家，产品为汽车类定制产品，需要联系买家车型是什么，现在旺旺电话短信都联系不上买家，导致不能按时发货怎么办，会不会以为不能按时发货被处罚？

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