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货没退回来且小二直接退了货款，淘宝商家该怎么处理？

159****2712楼主|2019-12-20|22:40|发布在分类 / 恶意问题|阅读：2006

客人不同意，一起申请了9样退货，现在退回来8样，还有一样没有收到货，小二就直接帮客人退款成功了。淘宝规则不是有说明可以要求客人补运费的吗？现在怎么小二就不支持卖家，直接退货款给买家了？迷茫中。找谁申诉？

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