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淘宝客户以“材质与描述不符”申请退货，淘宝介入咋办？

凌晨零点楼主|2019-11-23|03:41|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：9619

一位客户购买了我们家鞋子，穿着磨脚，申请退货，退货理由为“材质与描述不符”，我们拒绝，因为鞋子磨脚是因为鞋子不合脚，而且我们的材质也并没有和描述不符，客户应该是想要我们承担邮费。

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