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买家退货后为什么小二给淘宝商家退款了也给客人退款了？

womxiangyang 楼主 | 2019-12-29 | 22:34 | 发布在分类 / 交易纠纷 | 阅读：4289

客人穿过的鞋子寄回给我们，我们拒绝退款了举证了，小二把钱打给我们，退款关闭，但是我想把鞋子寄回给客人跟客人说出邮费，但是客人找淘宝申诉专员，淘宝申诉专员说要我们出邮费，我跟她说了情况，说她去核实处理，小二说第二天回复我，结果小二说不要让我把鞋子退回去，事情已经解决了，我就觉得很奇怪，想着客人出了钱还是想把鞋子退回给她，客人跟我说小二把钱全额退给她了，我觉得好奇怪明明钱退给我了，怎么小二又退一遍钱给她，明明是她穿了鞋子影响第二次销售，有明白的大神吗？是怎么回事？

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