一个订单两个淘宝商品一件退款给买家，一件驳回售后怎么办？

         一个订单，两件衣服，拒绝买家的仅退款，介入小二，提交一样的凭证，一件退款给买家？一件驳回售后？这小二是机器人吗?                

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