淘宝买家退回的鞋子影响二次销售，小二退款了，怎么办？

         穿过很久的鞋子寄回来退，淘宝小二为什么还给退款，鞋子又脏又烂的给退回来，淘宝小二凭什么从我账户里把钱划走，公平在哪里？                

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