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淘宝商品没有问题但买家申请退款并要求小二介入，该怎么办？

瑞普家居电器楼主|2019-12-03|22:05|发布在分类 / 恶意问题|阅读：4873

顾客在店里买了一个泥炉，第一次收到货物有一点小瑕疵，所以私底下协商给客户换了个新的！运费全部我们承担！第二次寄过去，东西完整没问题，...两次被拒绝后，顾客就请淘宝小二介入成了交易纠纷！这种情况该怎么处理？

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