淘宝小二判决有误，明显偏袒买家，淘宝商家怎么维权投诉?

         小二判决有误，不公正，明显偏袒买家，比窦娥还冤，请问怎么可以维权投诉?事情是这样的有一个买家买了双鞋，订单编号9992678793235246她不满意要退货但是又因为我们写明也要承担发货邮费，一下说尺码有问题，一下说...                

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