幕思城>电商问答>店小蜜>客户误点了举报,怎么撤销啊?她没找到撤销的字眼。?

    客户误点了举报,怎么撤销啊?她没找到撤销的字眼。?

    安娜123456楼主|2023-10-18|19:03|发布在分类 / 店小蜜|阅读:8

    https://alime-kc.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1673939955270-image.png【PC端】:登陆账号,点击【我的淘宝】-【退款维权】-【投诉管理】,找到投诉服务记录,点击撤销即可;https://knowledgecloud.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1629457559304-image.png2、投诉成立后:双方协商投诉撤销的,不支持申诉成立,所以如遇售后纠纷请在第一时间联系消费者妥善处理。

    注意:平台判定结束前,消费者均有撤销投诉入口,目前不支持协商一致凭证(如:买家“同意撤诉”的截图),仅认可买家实际撤诉动作,同时避免频繁联系!

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