订单不能发货,提示地址不一致,不能用同一个单号?
肥豆豆 |2023-10-29|19:03|发布在分类 / 淘宝规则|阅读:15
肥豆豆 |2023-10-29|19:03|发布在分类 / 淘宝规则|阅读:15
如果买家分开购买(非购物车购买)两个或者多个订单,只要买家填写的收货地址、联系方式等信息是一致的(包括空格、符号等也要一致),您就可以合并两笔订单填写一样的运单号发货,不会报错,若买家收货地址不一致,您可以修改收货地址后再进行合并发货。
(需与买家提前沟通并征得同意,并建议保存好聊天记录)1、多笔订单中卖家对邮费予以调整的场景可以默认合并发货(A订单商品邮费5元,B订单商品邮费5元,合并发货后两笔订单仅收取5元邮费)2、如果只是地址相同,购买的账户不同是无法操作合并发货3、对于店铺支持ERP回填合并发货的,请以ERP服务商页面的实际操作指引为准。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc633。
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