求解，怎么看平均响应时长，改名了吗？

（1）服务考核数据汇总看板 查看路径：【天猫工作台】（旧版）-【客户服务】-【接待数据】https://alime-kc.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1668682096555-1.png（2）服务考核数据明细看板 路径：【千牛工作台】-【客服】-【接待数据】-【考核数据明细】（可查看100天的数据）。

https://alime-kc.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1668578470259-%E5%9B%BE%E7%89%87%202.png

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