幕思城>电商问答>交易纠纷>淘宝商家没有收到退货，小二给客户退了款，商家如何维权？

淘宝商家没有收到退货，小二给客户退了款，商家如何维权？

xm_ferrarizhe楼主|2019-12-10|22:02|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：9426

客户申请退货退款，并且提供了快递底单，底单也是我们的收件地址，但是我们没有收到退货，但显示我们这边签收，客户发的安能快递，我们多次联系安能快递，没有答复，...就这样淘宝小二把款也退了。我们如何维权！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。