虚假发货被投诉无举证期是怎么回事，小二直接介入判决了？

第一步：首先需要找到对应的投诉编号老版查询路径：【首页】-【商家中心】-【投诉管理】新版查询路径：【首页】-【交易】-【我被投诉】第二步：点击【立即处理】后，页面会有2个解决方案：我愿意解决、我无法解决注意：如果订单存在延迟发货，请选择【我愿意解决】；如果因消费者原因导致无法发货，选择【我无法解决】：若选择的是【我愿意解决】这个方案，再选择不同的场景场景一：“同意赔付”，点击【确认方案】后会显示赔付金额，确定后，平台将按照规则赔付给消费者，投诉将做完结处理。

场景二：“其他方案”，在“补充说明”和“上传凭证”字段填写具体情况及提交凭证，点击【确认方案】后等待买家确认是否认可您提供的解决方案。

注意点：在提交投诉处理方案后，如果消费者认可协商方案，投诉就会完结处理；如果没有提供有效凭证或消费者不认可，平台将介入核实，投诉成立的会按照规则进行赔付。

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