淘宝买家退回产品已拆封并使用，拒绝退款小二介入会怎么判？

         商品破损，买家要求退货退款，卖家同意后，收到买家的退货却发现货物已拆封，且有使用过的痕迹，买家拒绝退款，请问小二会怎么判？谢谢各位商友了~                

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