人脸识别无法认证，身份证信息确定是本人？

淘宝开店人脸验证，没有认证通过的原因及解决方案包含但不仅限以下几种情况：1、提示：人脸验证:验证不通过。

即建议您按照提示重新进行认证，认证过程中不要遮挡脸部。

2、提示：人脸验证:非本人认证。

即建议请认证人本人进行认证，按照相关提示进行后续操作。

3、提示：人脸验证:与公安部门信息不符。

是由于核实到您的身份认证信息与公安部门信息不符，违反了身份认证真实性的规定，故您本次认证不通过。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc633。