淘宝账号被禁言了，回不了信息怎么办？

因账号存在发送与店铺经营无关的消息，所以被禁言，需等待页面提示时间到期后，会自动恢复正常接待。

温馨提醒： 若对禁言有异议，请您按以下步骤操作： 1、先在【千牛工作台-店铺-店铺体检中心】查看是否有处罚记录，若有处罚记录，在店铺体检中直接提交申诉。

2、若无处罚记录，同时对不存在以上的违规行为，需人工小二帮您查询【点此提交】，提交后预计2个工作日反馈【点此查看结果】。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc633。