客户只填了退款单号，但没有物流信息，就直接退款给客户了？

1.建议您先联系买家，确认下是否存在填错运单号等情况。

2.若无法联系上买家，您可先操作拒绝退款申请，并在维权页面注明原因以及无法联系上买家沟通凭证（如留言长时间未回复等）,建议您关注好维权处理时间，避免超时未处理导致退款，您的利益受到损失。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc633。