第一步第二步认证过，什么认证不了呢？

常见原因解析：1、与公安网信息不符：身份认证信息与公安部门信息不符，违反了身份认证真实性的规定2、存在PS或造假：认证材料存在造假，违反了身份认证真实性的规定3、人脸验证不通过：请认证人本人操作，且认证过程中不要遮挡脸部，请按照提示重新进行认证4、出现指定拍摄场景/物品：淘宝目前采用个性化的认证方式，请按照示例图进行拍摄，并在拍摄背景中出现指定场景或物品，请拍摄后提交5、其他原因：以页面提示文案为准

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