淘宝买家申请描述不符，拒绝后重复申请，小二介入会偏向买家吗？

         一位买家一直申请退款，原因选材质/面料与商品描述不符，拒绝了N次，又重复申请，描述没有问题，申请小二介入会偏向买家吗？                

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