淘宝买家已经确认收货，申请售后仅退款，需要提供什么凭证？

         东西太重，走的物流，买家已经确认收货，现在来申请售后仅退款，各位同行有没有遇到过这样的情况 如果我申请小二介入，需要提供什么凭证？                

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