淘宝买家退货填写质量问题，可以少件退回吗？

           买家4月22号购买的东西，5月1号跟客服说质量有问题，客服跟买家说又质量问题跟你退换都可以，买家说退，客服同意了，一直不退，等到5月8日，又和客服说要退，客服还是同意了。    5月11日，客服看买家还没退货 又和买家联系退货，看了消息还在纠结运费的事 。   5月13日买家才填写退货单号，13号退货，17号客服已没有物流信息拒绝退款。    买家19号才给快递公司，21号上午十点还在派件，买家就申请淘宝介入，下午1点半收到退货，里面少件了，淘宝居然判决 退全款。 这种判决合理吗？ 是不是以后也可以这么操作。都申请有质量问题， 退回去就少件。 还有我都上传了少件图片，而且快递公司也愿意出示少件证明，我也跟小二说了，快递送件到离开的监控录像都可以提供。他是退货少件，我申述的也是少件和影响二次销售， 我的东西少了谁赔我。                 

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