淘宝漏发货可以要补偿吗？补偿规则是什么？

在淘宝上面也有一些卖家在发货的时分会呈现漏发货的情形，那么淘宝漏发货这种情况能够要求补偿吗?

有怎样的补偿规矩呢?

我立刻就来给各位卖家们详细的介绍。

淘宝漏发货当然是能够请求要补偿的。

首要买家要证明自己在签收的时分便是少了数量，所以在这我要提醒大家的是，尽量自己去收快递，不要叫人帮你收，收到之后不要随便扔在一旁，而是要翻开之后立刻核对数量。

假如发现产品数量不对，要立马拍照取证，为今后和卖家洽谈保存依据。

然后把自己拍下的依据和商家洽谈，此时洽谈的时分尽量用文字进行，尽量用阿里旺旺去交流洽谈，由于文字这些也是依据，就算洽谈不成，为今后的投诉保存依据，能够找卖家洽谈，要是不想再等直接请求退款就行了，要是现已自动买卖成功，直接找卖家要求退款就能够了卖家假如不承认或许有延迟的意思，直接请求售后。

到了最终一步，便是要淘宝小二介入了，把所有的依据报出来，这样自己请求售后的把握就大很多了，不过一般要是真的漏发了，卖家一般会再补发，或是退一部分钱给买家，一般是不会走到这个地步的。

补偿规矩是什么?

一、若商家因错发、漏发等未实行承诺，且未及时发货或许补货的，除将受到天猫的相关处分外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超越500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分方式付出。

天猫错发漏发货的，商家责任导致运费由商家承当。

二、法律依据： 《顾客权益保护法》 第二十四条经营者供给的产品或许服务不符合质量要求的，顾客能够按照国家规则、当事人约好退货，或许要求经营者实行替换、修补等责任。

没有国家规则和当事人约好的，顾客能够自收到产品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，顾客能够及时退货，不符合法定解除合同条件的，能够要求经营者实行替换、修补等责任。

按照前款规则进行退货、替换、修补的，经营者应当承当运送等必要费用。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc633。