拼多多可以自动回复吗
老花 |2023-08-18|20:19|发布在分类 / 多多规则|阅读:16
老花 |2023-08-18|20:19|发布在分类 / 多多规则|阅读:16
现在有很多商家在经营店铺时都会使用主动回复,由于它能够及时回复顾客的信息,那么拼多多能够主动回复吗?
接下来,咱们就来给咱们解说一下这方面的内容。
期望能够给咱们带来协助。
当然是能够的,只要商家们自己设置就好了。
怎么设置?
1.首要,咱们先下载一款名为拼多多商家运营工具箱的软件。
2.用户下载并解压软件后,双击进入软件界面,首要咱们需求先进行注册,然后正常的登陆至体系中。
3.进入界面后,咱们在菜单栏中点击“主动回复”选项,其提供了“值班小帮手”以及“主动回复”两种形式。
4.主动回复,用户设置相应的要害字以及主动回复的内容后,当体系检测到相应的要害字后将主动回复对应的内容。
5.别的,其还能够支撑客服谈天功用,其能够管理所有的客户会话,甚至支撑多个店铺的一起管理,用户无需手动切换,快速一键回复,非常的快捷。
拼多多主动回复机器人不只能够帮你主动回复买家,还有其他一些有用的功用。
有关详细信息,请拜见以下功用:功用1:多要害词随机设置;功用2:工具能够主动匹配要害词回复;功用3:解决回复率低于50%,不能去活动和罚款的问题;功用4: 要害词移动。
不过商家要注意,主动回复是不计入回复率中的!所以商家不要傻傻认为多设置一些主动回复就能够了,这个是不算在回复率中,是需求商家自己回复才算!客服回复率 = 60 分钟内回复的顾客总人数 / 咨询该商家的顾客总人数。
考核时间是8点到23点时间段咨询的音讯,在60分钟内进行了回复的才是有效客服回复。
依据拼多多的规则,假如拼多多回复率低于50%是会被罚款的,所以,咱们一定要对此进步注重。
主动回复的设置教程就是以上这些了,有了主动回复能够协助用户进行主动回复,给商家带来了很大的便当,所以说,有需求的商家一定要去设置哦!
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc633。
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