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淘宝买家申请产品与描述不符，但已使用影响二次销售怎么办？

女主角楼主|2019-11-10|03:38|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：6585

客户申请退货，申请理由产品与描述不符，我们产品图片描述的一个配件和实物不一样（但是不影响使用）就是外观不同，本应我们全责的，但是这个产品已经安装使用了，影响二次销售。请问怎么处理呢

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