手机淘宝怎么换客服？客服分流不均怎么办？

设定在线客服的别离实际上也便是设定好淘宝网子帐号的别离就可以了。

登录淘宝商家办理中心后，在门店办理中挑选子账办理方法。

点一下别离设定，能够见到主帐户及子账的具体状况，随后设定哪一个在线客服管哪一块就好了。

2个网店客服别离不均匀该怎么办?

1、线上时刻及权重值一般一个在线客服的线上时刻越长，分配到的人也就越多;在上班时刻相同的状况下，在线客服权重值越高，分配的顾客也越大。

因而针对权重值相似的2个在线客服，就需要操作好在线客服的线上时刻，尽可能保持一致;权重值较高的在线客服，就需要减少线上时刻，那样别离的顾客会较为匀称。

2、排序设定针对处在不一样排序的2个在线客服而言，别离結果也是不一样的。

比方在线客服A在相关了无活泼性订单信息、未发货、已送货3个状况的甲组;B在无相关状况的甲组，那样特殊状况的便会分配给甲组在线客服，沒有相关排序的状况便会在甲、乙两个组任意分配，因而A的分配量会比B多。

4、在线客服繁忙度当在线客服待回应总数4人时，即处在繁忙状况，它是会开启繁忙度优化算法，系统软件是会依照时下繁忙的状况展开别离：忙的人少分，不忙的人分多，那样款待越快的人便会接的越大顾客。

也有在资询顶峰时段和低潮期，招待量的差别也是非常大的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc633。