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    拼多多退货商家没处理的时候能寄回吗?

    135****3507楼主|2023-09-01|20:15|发布在分类 / 多多规则|阅读:19

    咱们在拼多多购物了今后,假如对于产品不满意的话,是能够请求退货的。

    许多的拼多多用户想知道,假如自己请求退货了后商家没有处理的话,是否能够直接将产品寄回去呢?

    在拼多多上购物,假如是商家标明晰7天无理由退货,你购的货假如不满意能够直接退货,但必须填写退货请求,待商家赞同退货后,你再把货按商家指定的地点寄回,假如不是商家的原因你需要付快递费,一般情况下商家收货后会当即退款,假如在规定的时刻内没有退款,你能够请求拼多多渠道介入。

    退货规矩介绍:首要我们要知道,拼多多对于退货退款是有规定的:假如产品契合退换货规矩条件,客服将会为您供给商家退货地址和退货流程,买家未联络客服自行退货导致商家无法收到产品,商家有权不予处理。

    若产品契合退换货规矩条件,卖家不供给退货地址,买家可联络拼多多官方客服介入处理。

    拼多多不支付退货到付。

    在您没有和卖家协商好货到付款时,请联络物流公司取回货品,拿回货品后从头退货,运费买家自行承当。

    了解拼多多规矩之后我们就要清楚在退货退款的时候要注意什么了,首要是时刻问题,买家须在签收产品之日起7天内(依照物流签收后的第二天零时起核算时刻,满168小时为 7 天)向商家提出退换货,超越时刻商家和拼多多客服都不得帮你处理。

    其次是金额问题,买家请求退款金额不得高于已实际付款金额,不要想着商家会给你额外补偿之类的,你能全额退款已经很不错了,而且关于运费谁出的问题,若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承当退货运费,若产品因质量问题、发错、丢件等方式导致退换货,运费全部由商家承当。

    不过是因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食物进行拒收,商家有理由拒肯定买家进行退款,若买家收到产品后超越 7 天未联络商家或拼多多客服处理退换货需求,商家有权不予处理。

    若买家自收到产品之日起 7 天内依据卖家或系统供给的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退产品之日起 3 天内(依照物流签收后的第二天零时起核算时刻,满 72 小时为 3 天)未有贰言但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。

    若买家要求换货,商家需在收到所退产品起 3 天内(依照物流签收后的第二天零时起核算时刻,满 72 小时为 3 天)组织换货,逾期未宣布换货拼多多有权介入处理。

    关于拒收的问题,若为无理由拒签,运费应由买家承当,有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:在卖家未发货前,买家已请求退款表明取消订单,后未经买家赞同而卖家强行发货所导致的买家拒签;买家验货时发现货品破损,或产品不符,然后拒签。

    各位拼多多用户们,假如你想要请求退款的话,首要要在软件上面提交请求,提交了请求今后还需要等候拼多多商家们赞同您的退款请求才行。

    只有这样才能够将产品退回去哦。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc633。

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