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淘宝买家退款，小二介入，怎么办？

xm_赛跑楼主|2019-12-22|22:20|发布在分类 / 店小蜜|阅读：5152

买家以尺寸不符为由申请退款，卖家拒绝，要求买家支付卖家的发货运费，买家申请小二介入，并提供了直尺测量的对比图片，小二直接支持买家，买家测量尺寸明明和商品描述页面的尺寸相符，为什么还是判定为卖家的问题？

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