淘宝如何退货?退货运费谁承担?
180****9295 |2023-09-05|22:59|发布在分类 / 电器美家|阅读:13
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现如今人们都喜欢在网络上购物,由于比较方便快捷,但是也有缺乏的便是对什物摸不着,就会很容易买到不满意的产品,这时候就会需要请求退货的,关于一些新手用淘宝的不知道如何退货,现在我们来看下请求退货过程。
1、首先便是要登录到自己的淘宝账号中,在已买到的宝贝中,找到自己想要退回去的产品,在该订单下是有退款或者是退货的选项的。
接着按收到或是没有收到货品进行挑选。
2、挑选之后,就会呈现一个页面是让买家挑选或是填入退货原因,以及退货阐明跟相关证据材料的。
我们就能够根据实际的状况顺次按要求做出阐明了。
最终就点击提交请求,提交后就等卖家处理了。
在这说一点,要退货时,能够提早跟卖家洽谈,避免有些卖家不同意退货。
3、假如3天后,卖家没有处理你的退货请求,那么也会主动退款。
假如双方洽谈不成,就请求淘宝官方的介入帮助。
退货退款成功后,钱就会退回到你的支付宝里了。
七天无理由退货运费由谁承当?
产品质量问题的由卖家承当。
非产品质量问题而由买家建议的退换货行为,运费承当分一下两种状况:1、假如是淘宝的卖家自己承当运费的话,那就阐明产品带着运费险,赠送的运费险一般是能报销十元的,而且顾客必定要在收货七天之内使用。
所以买家在遇到产品质量方面的问题时,必定要坚决果断的点击退货退款,这样自己不需要承当退货的费用。
2、假如没有运费险的话,那么退货的费用就需要由买家来承当,或者是买家需要和淘宝的卖家进行沟通协议,确认由哪一方承当退货的费用。
假如是本身产品存在问题的话,通常状况下一般都是淘宝卖家来承当退货费用的。
正常状况下淘宝卖家都是会为产品购买运费险的,所以买家假如买到不满意的产品的状况下是能够请求退货的,无需担心。
退货的一些流程也给我们在文章中介绍了,能够作为参阅。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc633。
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