买家退货产品被商家拒收，淘宝小二介入后判为商家责任怎么办？

         买家退货前，我方跟买家已经约定好【退款请用产品原包装寄回，没有拆过机，机子外壳无刮损，不影响二次销售，配件齐全寄回来】，并前后提醒三次，请买家核对产品清单，再寄出，结果买家退货的产品已经影响二次销售，我方拒收，买家申请淘宝小二介入，淘宝小二介入之后判定是我方责任？

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