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淘宝小二误判怎么办？

imagic楼主|2019-12-28|21:57|发布在分类 / 店小蜜|阅读：8456

小二误判了，主要原因是快递官网显示快递类型是文件（重量低于0.5千克的包裹，快递官网直接默认为文件的，我们打了快递证明），我们发的是包裹，小二二话没说就当空包，判给买家赢了，导致我店铺纠纷率出来了，现在该怎么办？

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