淘宝买家签收一个月后申请售后投诉该怎么办？

买家签收一个月，然后说我家几十块钱的短袖洗了几次袖口脱线了，让我给她退货，因为已经超过了售后时间，没有投诉路口，他打电话给淘宝小二，并且淘宝小二旺旺联系我给她处理，不然升级进一步投诉，请问怎么办？小二留言：会员反馈购买的商品有问题需要咱进行售后处理。依据消费者的请求，且消费者有升级投诉趋势，为了避免消费者向其他有关部门反馈此事后可能会对您店铺风险，请您今天和买家再次联系协商，尽量把此事在平台内解决。麻烦亲协调后于今天16：00点前给我一个反馈，我要帮您撤销此纠纷案件，谢谢卖家合作，务必重视！                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

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