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以淘宝货物有破损为由申请小二介入，仅退款不退货，我该如何应对？

xm_高傲要资格楼主|2019-12-28|23:04|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：978

以货物非本人签收，有破损为由申请小二介入,退款率11%的买家，怀疑想敲诈我店铺，搞事。仅退款不退货，我该如何应对？协商不成非要点退款但不退货。非得让我补寄新的过去，或者支付费用。

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