天猫退款率如何计算？

退钱率：近30天内，退钱取得成功订单数/支付宝付款子单量，退钱包含售中合售后服务的仅退钱和请求退货退钱订单数是依照子单量开展测算，跟顾客退款请求的缘故是没有关系的哦。

（友谊提示：现阶段天猫商家不考评该指标值哦。

）退钱率计算方式：测算举例说明：假定商家小赵在6月16日到6月30日生意125笔，取得成功退钱、售后服务10笔；7月1日到7月13日生意112笔，取得成功退钱、售后服务15笔；7月14日到7月15日无生意，无退钱、售后服务，则小赵在7月17日的退钱率测算方法为：6月16日到7月15日取得成功退钱、售后服务订单数 / 6月16日到7月15日生意订单数=（10 15） / （125 112）=10.5%。

温馨提醒：1.退换/检修/补寄的退钱品种不记入退钱率哦，退钱率仅包含售中合售后服务的仅退钱和请求退货品种2.假设您要想削减退钱率，那么就必须降低店面退款请求的订单数，或是提高店面的支付宝钱包交易量订单数哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc633。