淘宝客人表面给的是好评，其内容却是各种吐槽我该怎么办？

淘宝客户下单给好评，但是评价内容却是差评，在购买前一直问质量不好怎么办，买后就说质量不好，让他退货又不愿意，说是质量没问题，却在评价里面说质量不好，看了一下他自己的级别才一颗心，怎么在下单时杜绝这样的客户？

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淘宝投诉无意义评价不成立，还能回复解释这个差评吗？