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淘宝买家下单前说好不退换，到货后还来申请无理由退货怎么办？

jhz_18190668454楼主|2019-12-07|20:50|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：1278

本店本有一款商品已下架不卖了的，一买家可能是之前收藏过的，说一定要买，我说买可以，但是衣服剩下没几件了，卖出去就不退换了，买家表示接受。结果收到货后又来申请退货退款，说衣服小了穿不上。完全否定之前达成的承诺，说淘宝买东西都是有无理由退换的。这类情况如果小二介入了，买家会赢吗？旺旺聊天记录可以作为卖家凭证吗？

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