幕思城>电商问答>交易纠纷>淘宝客人将衣服下水了，还申请售后我该怎么办呢？

淘宝客人将衣服下水了，还申请售后我该怎么办呢？

139****1733楼主|2019-12-18|20:50|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：3852

女装，买家签收16天，联系客服说衣服有开线，要求回寄换，吊牌没有了，我们告知如果没有穿洗过可以换，但是回寄收到衣服有明显的穿着味道（香水味），我们联系买家说可以帮她免费维修寄回，过程产生的费用均由我们承担。买家不同意，要求换一件。协商不成，要求介入，小二会怎么处理？

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