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给淘宝客人推荐的商品大小不合适被投诉违背承诺，我该怎么办呢？

神小仙楼主|2019-12-25|20:50|发布在分类 / 店铺管理|阅读：9948

就是客户咨询购买的时候，我们推荐了一个大小，但是客户收到后说小了，实际装不了那么多，核实后是我们推荐错大小了，我们愿意承担费用退换，但是客户投诉违背承诺，这种确实我们存在疏忽，不知道这投诉会怎么判，只是推荐错大小，应该不算违背吧？

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